Ticaret Bakanlığı: “Tüketici haklarını bilmek, güvenli ve adil ticaretin en önemli güvencesidir”
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde sahip olduğu temel haklara ilişkin bilgilendirme yaptı. Restoranlarda fiyat listesinde yer almayan servis, masa veya kuver ücreti talep edilemeyeceği, menülerin yalnızca QR kod ile sunulamayacağı, etiket ile kasa fiyatı farklıysa düşük fiyatın uygulanacağı ve açıkta satılan ürünlerde dara ağırlığının ücretlendirmeye dâhil edilemeyeceği vurgulandı. Bakanlık, şeffaf ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye yönelik denetim ve düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarına ilişkin kamuoyunu bilgilendiren açıklamasında, “Tüketici haklarını bilmek, güvenli ve adil ticaretin en önemli güvencesidir.” ifadelerini kullandı. Bakanlık, vatandaşların alışveriş süreçlerinde doğru bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf ticaret ortamını güçlendirmek amacıyla çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğünü belirtti.
“Fiyat Listesinde Yer Almayan Ücret Talep Edilemez”
Açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlarla, fiyat listesinde yer almayan ilave bir ücretin talep edilemeyeceği bildirildi. Bakanlık, “Bahşiş ise tamamen tüketicinin kendi iradesine bağlı olup, gönüllülük esasına dayalıdır.” ifadelerine yer verdi.
“Basılı Fiyat Listesi Bulundurulması Zorunludur”
Ticaret Bakanlığı, işletmelerin menülerini yalnızca karekod (QR kod) üzerinden sunamayacağını belirterek, “İşletmeler, dijital erişimin yanında tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmakla yükümlüdür.” açıklamasını yaptı.
Etiket Fiyatı Esas Alınacak
Bakanlık açıklamasında, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanacağı vurgulandı. Açıkta satılan ürünlerde ise ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dâhil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı kaydedildi.
“Denetim ve Düzenlemeler Sürecek”
Ticaret Bakanlığı, “Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir.” değerlendirmesinde bulundu. Açıklamada ayrıca, “Piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerimizle vatandaşlarımızın haklarını korumaya, tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerini güvence altına almaya ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye devam ediyoruz.” ifadeleri kullanıldı.
Kaynak: CUMHA - CUMHUR HABER AJANSI
Tepkiniz Nedir?
Beğen
0
Beğenmiyorum
0
Aşk
0
Komik
0
Öfkeli
0
Üzgün
0
Vay
0
